ZG PARIS / PROTOCOLES D'ACQUISITION

01. ACQUISITION NON RÉVERSIBLE (AUCUN RETOUR)

Afin de préserver l'intégrité de nos pièces, toute vente est définitive. ZG Paris n'accepte ni les retours, ni les échanges, ni les remboursements. Une fois expédié de notre atelier, un vêtement ne peut plus être vendu. Nous vous invitons à consulter les mesures techniques indiquées sur chaque fiche produit avant de finaliser votre achat.

02. FABRICATION D'ARCHIVES (SUR COMMANDE)

Certaines pièces de la collection ZG sont classées comme étant fabriquées sur commande ou conçues sur mesure . Ces articles ne sont pas préfabriqués ; ils sont construits spécifiquement pour chaque client après validation de la commande.

• Personnalisation : Ces pièces étant fabriquées selon vos exigences spécifiques, elles sont exclues de tout droit de retour standard pour les consommateurs.

• Savoir-faire : Ce processus garantit que chaque vêtement répond à nos normes rigoureuses de précision architecturale et de qualité des matériaux.

03. DÉLAI DE PRODUCTION [15–20 JOURS]

La fabrication de pièces sur commande nécessite un créneau horaire dédié à la main-d'œuvre technique.

• Délai de fabrication standard : 15 à 20 jours ouvrables.

• Déploiement : L’expédition et la logistique débuteront immédiatement après l’achèvement de la phase de fabrication.

• Mises à jour de statut : Vous recevrez une notification numérique une fois que votre article sera passé de l’étape « Fabrication » à l’étape « Déploiement ».

04. PROTOCOLE DÉFECTUEUX

Dans le rare cas d'un défaut structurel avéré ou d'une erreur logistique de notre part, l'article doit être signalé à SUPPORT@ZG.PARIS Dans les 48 heures suivant la livraison. Chaque réclamation fait l'objet d'un contrôle interne par notre service qualité.